أ.د.عليعبداللهالحاكم ;  عبد الغفار عبدالله حامد على. أبعاد تطبيق جودة خدمة الرعاية التمريضية: دراسة تطبيقية على مستشفى كسلا التعليمي. wnjsr 2013, 85-106.